Bisnis.com, JAKARTA- Membludaknya permohonan paspor membuat para pemohon harus berjuang lebih. Untuk mendapatkan nomor pelayanan antrian di kantor Imigrasi Jakarta Selatan pemohon mulai mengantri dari pukul 05.00 WIB.
Teguh, salah seorang karyawan swasta mengatakan dia perlu tiga hari sebelumnya dapat kuota yang dibatasi 100 orang per hari. Setelah hari pertama datang pada jam kerja, esoknya Teguh datang pada pukul 06.30 WIB.
"Ternyata masih kurang pagi, kuota antrian telah habis," kata Teguh di Jakarta, (4/6/2015).
Dia juga menambahkan dirinya telah mencoba melakukan pendaftaran secara online melalui website resmi Imigrasi. Namun laman pendaftaran sulit diakses dan sering hanya muncul tampilan putih pada monitor komputer.
Tri Chandra Eka Purwanti, Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, menjelaskan kuota harian untuk membuat pelayanan nyaman selama proses penerbitan paspor.
Dia menyerahkan kepada masyarakat untuk memulai mengantri manual, namun pelayanan kantor Imigrasi baru akan dimulai setelah jam kerja.
Selain itu, dia juga menyarankan masyarakat yang tidak terlalu terburu-buru untuk mengakses pendaftaran melalui layanan online, sehingga kedatangan ke kantor Imigrasi tinggal untuk proses foto dan wawancara.
Sementara mengenai sulitnya akses secara online, dia menjelaskan pendaftar dapat menyiasati dengan sering merefresh laman online atau mengakses pada jam yang tidak terlalu sibuk seperti malam atau pagi hari.
"Kami juga sebagai user, karena datanya dari pusat," katanya.
