Bisnis.com, JAKARTA – Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Uno mengunjungi Kecamatan Gambir pada Sabtu (18/11/2017) untuk memantau program baru terkait sistem pengaduan masyarakat.
Sandiaga menyatakan sistem pengaduan masyarakat sudah bisa digunakan oleh seluruh warga DKI Jakarta di tiap kecamatan. Harapannya, dengan sistem ini, pengaduan tidak perlu berpusat keseluruhannya ke Balai Kota.
“Ini adalah lembaran baru dari kami membangun sistem bahwa di kecamatan itu harus ada sistem untuk menerima pengaduan masyarakat," ujar Sandiaga, Sabtu (18/11/2017).
Sandiaga menuturkan semua masalah yang warga Jakarta alami tidak perlu dilaporkan keseluruhannya ke Balai Kota karena, menurutnya, beberapa masalah justru bisa ditindaklanjuti di tingkat kelurahan.
"Karena ke depan membangun jakarta itu tidak bisa sistemnya superman dimana semua satu di balai kota menyelesaikan. Tapi, sistem kita ke depan adalah justice league. Kita bekerja bersama-sama," katanya.
Sistem pengaduan masyarakat di kecamatan Gambir dapat dimulai di hari kerja hingga Sabtu (08.00-11.00). Laporan warga tersebut akan ditinjau langsung melalui sistem kerja bakti setiap hari minggu.
Baca Juga
Pada hari Senin, laporan warga akan dibahas di rapat mingguan kecamatan.
"Jika masalah tersebut tidak selesai, akan dinaikkan dalam rapat di tingkat wali kota pada hari Selasa. Apabila tidak selesai, akan dibahas pada tingkat provinsi di Balai Kota," terang Sandiaga.
Sandiaga berharap sistem ini dapat menjadi layanan pengaduan yang tersistem baik, sehingga setiap aduan dapat ditindaklanjuti secara cepat dan efisien.
