Bisnis.com, TANGERANG—Badan Penyelenggaran Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan menampik penilaian tidak memberikan pelayanan optimal di Provinsi Banten lantaran kantor cabang belum tersebar merata.
Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Provinsi Banten Hidayatullah Putra mengatakan di luar Tangerang Raya pihaknya sudah membuka kantor cabang seperti di Cilegon, Cikande, Serang, Labuan, dan Lebak.
“Di sana bisa mendapatkan informasi soal jaminan sosial ketenagakerjaan maupun mendaftar,” ucapnya usai peresmian gedung baru Kantor Cabang Tangerang Cikokol, di Kota Tangerang, Kamis (15/10/2015).
Di seluruh Banten terdapat kantor cabang dan kantor perwakilan BPJS Ketenagakerjaan sejumlah total 14 unit. Ke depan akan diperluas penyebarannya sehingga bisa menempatkan perwakilan di setiap kabupaten / kota.
Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan Elvin G. Massasya mengatakan sebetulnya pihaknya menginginkan ada perwakilan di setiap kota dan kabupaten. Tapi hal ini harus mempertimbangkan potensi masing-masing wilayah.
“Ada kriteria tertentu bagi kami untuk bisa menempatkan kantor perwakilan khusus,” tuturnya.
Kendati demikian BPJS menampik jika pelayanannya dinilai tidak maksimal lantaran belum menyeluruhnya penyebaran kantor cabang perwakilan.
BPJS bekerja sama dengan perbankan khususnya bank pelat merah untuk menyediakan pelayana khusus bagi klien BPJS.
Tidak hanya mencari informasi, masyarakat yang datang juga bisa melakukan pendaftaran.
Dengan demikian, imbuh Elvin, tidak ada masalah meskipun belum seluruh kabupaten dan kota dijangkau pelayanan melalui kantor cabang BPJS.
