Bisnis.com, JAKARTA - Direktur Utama PT LRT Jakarta Allan Tandiono mengatakan akan membuat terobosan dengan merekrut sumber daya manusia (SDM) milenial dengan pelayanan seperti hotel bintang lima.
"LRT ada yang berbeda dari operator lain. Kami melihat operator-operator transportasi publik yang ada belum melakukan terobosan yang kami lakukan yaitu merekrut SDM dari perhotelan," kata Allan yang ditemui di Depo LRT Kelapa Gading, Jakarta Utara, Kamis (10/1/2019).
Baca Juga
Dikatakan, jajaran manajer pelayanan PT LRT Jakarta akan memberikan pelatihan kepada SDM milineal, sehingga dapat melayani penumpang seperti halnya staf pelayanan hotel bintang lima melayani pelanggannya. Guna mematangkan kemampuan stafnya, Allan memagangkan sekitar 20 staf LRT Jakarta di Transjakarta.
"Kita studi banding, magang, langsung praktik. Kita belajar teorinya kita langsung terjun ke halte terminalnya busway. Kita belajar dari pengalaman mereka bagaimana melayani dengan hati," ujar Allan.
