Bisnis.com, JAKARTA - Pemesanan tiket maupun budaya transportasi dengan menggunakan Bus Transjakarta kini menggunakan pendekatan tekonologi tanpa sentuh.
Hal itu diketahui, setelah Direktur Pelayanan dan Pengembangan Transjakarta Achmad Izzul Waro meluncurkan fitur QR ticket pada aplikasi TIJE, platform digital milik PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).
“Ini salah satu langkah baru Transjakarta untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sehingga pelanggan lebih nyaman. QR ticket ini canggih, ada beberapa keunggalan antara lain pembelian QR Ticket dapat dilakukan kapan dan di mana saja secara online menggunakan dompet online dari smartphone,” kata Achmad melalui keterangan virtual pada Jumat (2/10/2020).
Berikut sejumlah fitur yang tersedia di dalam TIJE, setelah menggunakan teknologi tanpa sentuh :
1. Proses ticketing di Halte Keberangkatan dan Tujuan Transjakarta hanya cukup memindai QR Ticket melalui aplikasi TIJE
2. Terdapat fitur transfer tiket yang canggih di mana pelanggaan dapat membagikan tiket kepada siapa saja dengan praktis dan mudah
Baca Juga
3. Terdapat fitur mengetahui posisi bus secara real time sehingga waktu tunggu lebih bermanfaat dan mengurangi penumpukan penumpang di halte
4. Terdapat continue improvement berbasis demand untuk meningkatkan pelayanan sesuai permintaan pelanggan
TIJE - Canggih, simpel, dan tanpa sentuh.
— Transportasi Jakarta (@PT_Transjakarta) October 2, 2020
SEGERA! pic.twitter.com/fi0SCuz8NF
“Peluncuran QR ticket pada layanan Transjakarta sebagai salah satu bentuk transformasi digital yang memudahkan pelanggan Transjakarta khususnya dan tentu saja sebagai terobosan baru agar Transjakarta bisa semakin kuat melayani masyarakat DKI Jakarta,”
Di sisi lain, inovasi itu diharapakan dapat membantu mentransformasi budaya transportasi umum di DKI Jakarta di tengah pandemi Covid-19 dengan pendekatan teknologi tanpa sentuh.
“Di samping itu tentu saja pada masa PSBB seperti saat ini layanan ini sebagai terobosan agar kita mendukung penuh Pemprov DKI Jakarta di mana dengan aplikasi ini masyarakat yang semestinya masih bisa stay di rumah tetapi bila melakukan perjalanan bisa menggunakan aplikasi yang tanpa sentuh atau touchless technology,” ujar Achmad.
Dari segi inovasi bisnis, dia membeberkan, fitur QR Ticket itu bakal menggunakan skema satu kartu satu orang. Dengan demikian, Transjakarta dan mitra bisnis mendapatkan data pelanggan lebih akurat untuk pengembangan sistem aplikasi TIJE.
