Bisnis.com, JAKARTA— Sekretaris Fraksi PSI Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) DKI Jakarta William Aditya Sarana memuji kebijakan Penjabat (Pj) Gubernur DKI, Heru Budi Hartono yang menghidupkan kembali layanan meja pengaduan untuk warga Jakarta di Pendopo Balai Kota, Selasa (18/10/2022).
"Saya apresiasi kebijakan ini, walaupun warga bisa mengadu lewat aplikasi JAKI, namun membuka opsi pengaduan secara langsung juga perlu diadakan. Masyarakat tentu lebih suka mengadu secara langsung, bahkan didengar langsung oleh pejabatnya," kata William melalui keterangannya dikutip, Selasa (18/10/2022).
Meskipun bukan pertama kalinya, William menyebutkan tradisi yang sebelumnya dicanangkan Eks Gubernur DKI Joko Widodo dan Basuki Tjahaja Purnama perlu dilanjutkan. Terlebih menurutnya mendengarkan keluhan warga dan menyelesaikannya merupakan tugas wajib Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta.
"Ke depan, kita akan lihat dari banyaknya aduan warga ke Balai Kota, apakah juga sesuai dengan tindak lanjut yang dilakukan Pemprov DKI untuk menyelesaikan masalah yang diadukan," tandasnya.
Meja pengaduan resmi dibuka di Pendopo Balai Kota mulai hari ini. Layanan tersebut dibuka mulai pukul 08.00 sampai 09.30 WIB. Diketahui setelah resmi menjabat Pj Gubernur, Heru menyebutkan program pengaduan masyarakat akan dibangkitkan kembali.
Dia kemudian meminta Sekretaris Daerah (Sekda) Marullah Matali hingga para Walikota untuk turut membantu program tersebut.
"Nanti ada poin-poin, misalnya pak Sekda, Asisten, saya minta perwakilan dari Walikota setiap hari bergantian. Setiap wilayah ada di sini, nanti bergiliran juga, beliau-beliau juga banyak tugas di wilayah melalui bagiannya. Nanti diatur sama asistennya siapa yang piket dari jam 8 sampai 9," tutur Heru di Balai Kota DKI Jakarta, Senin (17/10/2022).
